Wat er gebeurt tussen sessies
De behandeling stopt niet wanneer de klant vertrekt. Wat ze doen in de uren en dagen erna — de producten die ze gebruiken, de gewoontes die ze volgen — daar worden resultaten gemaakt of verloren.
Nazorg is de helft van de behandeling. Wij hebben SkinStack gebouwd om het moeiteloos te maken.
"Wat moest ik ook alweer vermijden?"
Je geeft zorgvuldige mondelinge instructies. De klant knikt, vertrekt en is de volgende ochtend de helft vergeten. Of erger — ze gaan in de zon, gebruiken het verkeerde product en maken de vooruitgang ongedaan.
Mondelinge instructies
Vergeten tegen het avondeten. De klant vertrouwt op geheugen. Details glippen door de mazen.
WhatsApp-berichten
Begraven in chatgeschiedenis. Geen structuur. Moeilijk te vinden wanneer ze het het meest nodig hebben.
Gestructureerde zorgplannen
Duidelijk, toegankelijk, altijd beschikbaar. De klant weet precies wat te doen, wanneer en waarom.
Nazorgplan na peeling
Verstuurd naar Emma van der Berg
Algemene instructies
Drink voldoende water. Vermijd het aanraken van het behandelde gebied. Als je ongewone roodheid of irritatie ervaart na 48 uur, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Zelfs een basis gezichtsbehandeling heeft een nazorgmoment
Nazorg is niet alleen voor intensieve behandelingen. De glow-and-go klant moet ook weten: vermijd zon gedurende 24 uur, scrub vanavond niet, drink water. Het verschil is schaal, niet principe.
Glow & Go
Snelle herinneringen. Vermijd zon, blijf gehydrateerd, sla zware make-up vanavond over.
Gerichte behandelingen
Productspecifieke routines. Ochtend- en avondinstructies met tijdsadvies.
Trajectfasen
Compleet zorgprotocol dat mee-evolueert met de behandeling. Verschillende plannen voor verschillende fasen.
Eenmaal aanmaken, in seconden versturen
Bouw herbruikbare zorgplansjablonen. Na een behandeling selecteer je de juiste, personaliseer indien nodig en verstuur. De klant krijgt een overzichtelijk, toegankelijk zorgplan dat ze altijd kunnen raadplegen.
Sjablonen bouwen
Maak zorgplansjablonen voor je gangbare behandelingen. Beperkingen, routines, producten, waarschuwingen — alles op één plek.
Personaliseren & versturen
Na een sessie selecteer je het sjabloon, pas je aan voor de klant indien nodig en verstuur je het. Ze ontvangen een beveiligde link via e-mail.
Klant volgt het op
De klant opent het zorgplan op elk apparaat. Ochtendroutine, avondroutine, beperkingen — alles duidelijk. Geen gegraven in berichten.
Zorg die mee-evolueert met de behandeling
Wanneer nazorg gekoppeld is aan een traject, kunnen de thuiszorginstructies veranderen naarmate de behandeling vordert. Vroege fasen focussen op zacht herstel. Latere fasen introduceren sterkere actieve ingrediënten.
Fundamentfase
Alleen zachte producten. Focus op hydratatie en barrièreherstel. Strikte zonvermijding.
Actieve fase
Introductie van gerichte serums. De huid is nu voorbereid op meer actieve ingrediënten. Routinecomplexiteit neemt toe.
Onderhoudsfase
Overgang naar langetermijnroutine. Nadruk op het behouden van resultaten. Minder beperkingen, meer autonomie.
Bekijk nazorg in actie
Ontdek onze demo om te zien hoe zorgplannen worden aangemaakt, verstuurd en ervaren door je klanten.