Je agenda laat zien wat er écht is
Elke kolom in je agenda volgt nu het rooster van die medewerker, en bij het inboeken zie je vooraf wat er in de weg ligt. Daarnaast houdt de app een gezin op één e-mailadres uit elkaar.
KlantenappMoeder en dochter op één aanmeldingEen gezin deelt vaak één e-mailadres. Voortaan kiest je klant bij het boeken voor wie ze komt.
Deelde een gezin één e-mailadres, dan behandelde de app ze als één persoon. De afspraken van de dochter kwamen op de kaart van de moeder terecht, en de herinnering begon met de verkeerde voornaam.
Je legt nu op de klantenkaart vast wie bij elkaar hoort, onder Gedeelde login. Iedereen houdt een eigen kaart met een eigen geschiedenis, eigen producten en een eigen huidprofiel, maar ze boeken met dezelfde aanmelding. Je hoeft niet te wachten tot iemand zich heeft aangemeld: leg het vandaag vast en de aanmelding hangt er vanzelf aan.
In de app vraagt het boekingsscherm daarna Voor wie boek je?. De afspraak komt op de juiste kaart en de bevestiging gebruikt de juiste voornaam. Alleen jij kunt een gezin samenstellen, want anders zou een klant de geschiedenis van iemand anders kunnen inzien.
AgendaElke kolom volgt haar eigen urenWie korter werkt dan een collega, ziet er niet langer uit alsof ze de hele dag beschikbaar is.
Je agenda toonde één set uren voor de hele dag: van de vroegste start tot het laatste einde van je hele team. Een uitzondering op iemands rooster bleef er daardoor gewoon open uitzien.
Nu betekenen drie dingen in het raster drie verschillende dingen. Schuine arcering is de salon dicht. Een vlakke grijze vlek in één kolom is die medewerker die er niet is. Een gekleurde streep langs de kolom is haar dienst, in haar eigen agendakleur. Onder haar naam staan haar uren van die dag, met een stipje ervoor als ze uit een uitzondering komen.
Werk je alleen, dan verandert er niets: jouw uren wáren al de uren van de dag. En inboeken buiten iemands rooster blijft gewoon kunnen. Het enige verschil is dat je ziet wat je doet.
AgendaJe ziet vóór het inboeken wat er in de weg ligtEen botsende afspraak, een tijdsblok of een behandelaar die niet werkt: het staat in het formulier zelf.
Boekte je op een moment dat al bezet was, dan hoorde je dat pas nadat je op Afspraak aanmaken had geklikt. En alleen over afspraken: over een tijdsblok heen boeken ging helemaal geruisloos.
Nu verschijnt de waarschuwing onder het tijdveld zodra je behandelaar, datum en tijd hebt gekozen, met de behandeling en de tijden erbij. Liggen er meerdere dingen in de weg, dan zie je ze allemaal, de zwaarste bovenaan. De knop heet dan Toch inboeken en vraagt verder niets: je hebt het al gezien.
Het weigert niets. Dubbel boeken doe je soms bewust, twee klanten tegelijk in twee stoelen. De waarschuwing is er om te voorkomen dat het per ongeluk gebeurt. Werk je met een gekoppelde agenda uit je vorige systeem, dan tellen die afspraken nu ook mee voor je klant.
OnboardingJe behandelingen uit Salonized in één keer overNamen, prijzen, duur en uitlooptijd, inclusief je eigen categorieën en onderverdelingen.
Tot nu probeerden we je behandelingen van je boekingspagina te lezen. Bij Salonized lukte dat zelden, want die pagina bouwt zichzelf pas op in de browser. Wij keken naar een lege pagina en moesten melden dat we niets gevonden hadden.
Nu vragen we je gegevens rechtstreeks op bij Salonized. Je krijgt je categorieën en de onderverdelingen daarbinnen terug, prijzen en duur zoals ze er staan, de uitlooptijd die je na een behandeling blokkeert, en de uitleg die je zelf bij een onderdeel schreef.
Geef in de onboarding aan dat klanten via Salonized boeken en plak je boekingslink. Je eigen website mag ook, zolang de boekknop van Salonized erop staat. Stond je salon al bij ons toen je wilde overzetten? Dan draaien we de import alsnog, vraag het even aan support.
BoekenEen leeg niveau zegt nu dat het leeg isPrijzen per niveau ingesteld maar je klant ziet ze niet? Dat komt doordat er niemand in dat niveau zit.
Je kunt je team indelen in niveaus en per niveau een eigen prijs zetten. Maar een niveau waar niemand in zit bereikt geen enkele klant: de boekingsflow laat het weg, hoe zorgvuldig de prijzen ook ingevuld zijn. Dat was nergens te zien.
Bij elk niveau staat nu hoeveel mensen erin zitten, met een rode melding en een knop om meteen iemand toe te voegen als het er nul zijn. Een niveau met één behandelaar noemt haar naam in plaats van "1 behandelaar", en op de afspraakpagina staat welk niveau de prijs bepaalde.
Ook opgelost: een afspraak die je zelf inboekte rekende de basisprijs af in plaats van het niveautarief, en reserveerde de standaardduur ook als het niveau een eigen duur had. Dat leverde stilzwijgend dubbelboekingen op. Beide lopen nu via dezelfde regel, of de afspraak nu door jou of door je klant gemaakt wordt.
BoekenJe agenda openzetten tot een datum verder weg werkt nuEen einddatum kon je boekingsvenster alleen inkorten, nooit verlengen.
Je boekingsvenster kan op twee manieren: zoveel dagen vooruit, of open tot en met een datum. De app nam steeds de kortste van de twee. Zette je je agenda open tot januari terwijl de dagentelling op de standaard van 90 stond, dan stopten je klanten nog steeds bij dag 90.
De einddatum vervangt nu de dagentelling, zoals de instelling altijd al bedoelde. Onder de datumkiezer staat voortaan die datum zelf, in plaats van onveranderd "tot 90 dagen vooruit".
Een behandeling met een eigen maximum blijft wel gelden: die versmalt nog steeds wat je salon toestaat.
BoekenBoekingsinstellingen laten zich weer opslaanEén lege keuzelijst blokkeerde bij sommige salons het hele instellingenscherm.
Op Instellingen, dan Boeken, kwam de keuzelijst Weergave boekingspagina bij sommige salons leeg op. Sloeg je de pagina dan op, dan werd alles geweigerd, ook wat je net wél had ingevuld.
De pagina stuurt nu niets meer waar ze niet voor kan instaan. Staat die ene keuzelijst leeg, dan slaat de rest gewoon op en blijft je opgeslagen weergave staan zoals hij was. Er wordt niets geraden.
Waarom die lijst bij sommige salons leeg opkomt weten we nog niet. Dit haalt de schade weg, niet de oorzaak. Kom je het tegen, laat het weten: een schermopname van dat moment helpt ons verder.